مقاصدی که با ۲ میلیون تومان می‌توان به آنها سفر کرد

آرشیو اخبار گردشگری

عضو کمیته گردشگری کمیسیون فرهنگی: آموزش تخصصی نیروی انسانی در صنعت هتلداری مورد غفلت قرار گرفته است

یک عضو کمیته گردشگری کمیسیون فرهنگی مجلس شورای اسلامی گفت: تا کنون از آموزش تخصصی نیروی انسانی و مدیران در صنعت هتلداری کشور غفلت شده است .

حجت الاسلام سید علی حسینی افزود : نحوه برخورد نیروی انسانی و افرادی که در ارتباط مستقیم با توریست و گردشگران هستند مهم ترین شاخص در جذب گردشگران خارجی محسوب می شود.

نماینده مردم نیشابور در مجلس شورای اسلامی گفت: به رغم اینکه در سالهای اخیر پیشرفت های قابل قبولی در حوزه صنعت هتلداری حاصل شده اما باید اعتراف کرد همچنان شاهد نواقص و کمبودهای متعددی در بخش خدمات رسانی به گردشگران داخلی و خارجی هستیم.

او افزود: یکی از این موضوعات آموزش نیروی انسانی اعم از مدیر و سایر پرسنل فعال در بخش های مختلف هتلي است .

حسینی اظهار داشت: در مقایسه ای سطحی با کشورهای موفق در صنعت گردشگری ، خواهیم دید همچنان در نحوه خدمت رسانی به گردشگران خارجی و حتی داخلی عقب هستیم .

وی با بيان اينكه هنوز فرهنگ مطلوب برخورد ، پذیرایی و خدمت رسانی در هتل های کشور با استانداردهای جهانی مطابقت ندارد ، افزود: سطح رضایتمندی گردشگران از هتل هایی که از مدیران و پرسنل آموزش دیده برخوردار هستند در مقایسه با هتل هایی که فاقد افراد آموزش دیده اما با امکانات و تجهیزات خاص هستند، بسیار بالاتر و قابل توجه است .

این عضو کمیته گردشگری کمیسیون فرهنگی مجلس شورای اسلامی یکی دیگر از موضوعاتی را که در صنعت هتلداری کشور در سالهای اخیر مورد غفلت قرار گرفته ، خدمات جانبی هتل ها دانست و گفت: اولین مساله ای که در بدو ورود به شهرها و هتلها مورد توجه گردشگر قرار می گیرد و از اهمیت بالایی هم برخوردار است نوع و چگونگی خدمات جانبی است .

او اظهار داشت : در حالی که مهم ترین هدف توریست از گشت و گذار و صرف هزینه ، بازدید از مناطق تاریخی، فرهنگی و گردشگری و بهره بردن از زیبایی های وصف ناشدنی این آثار است ، ولی در هتل های کشور ، ارائه خدماتی مانند حمل و نقل و تورهای گشت و گذار در مناطق تاریخی و طبیعی یا وجود ندارد و یا بسیار ضعیف است .

وی اظها ر داشت : کمتر هتلی در کشور ما تورها و گشت ها ی مسافرتی با وجود افراد مجرب و مجهز به چند زبان خارجی و ارائه اطلاعات مورد نیاز گردشگران را داراست.

این نماینده مجلس هشتم افزود: ارائه این خدمات و نیز نحوه برخورد مطلوب نیروی انسانی می تواند مدت ماندگاری توریست را اگر داخلی باشد در شهر و اگر خارجی باشد در کشور افزایش دهد.

عضو کمیسیون فرهنگی مجلس شورای اسلامی با بیان اینکه فرهنگ پذیرش توریسم و نحوه مواجهه با جهانگردان در کشور نهادینه نشده است، گفت:بر اساس برنامه های پنج ساله و سند چشم انداز که تا کنون سه سال از اجرای آن گذشته، در پیشرفت صنعت توریسم موفق نبوده ایم .

وی افزود: بر اساس شرایط اجتماعی مشهود است که ارتقای محسوسی در این بخش انجام نگرفته و هنوز از حداقل ظرفیتها استفاده نشده است.

او گفت: ما در كشور در این زمینه همچنان مشکل فرهنگی داریم و نیازمند آن هستيم که اصولی را برای صنعت گردشگری و توریسم در ایران تعریف کرده تا همه ارگانها و نهادهای دولتی به آن متعهد شوند . عضو کمیته گردشگری کمیسیون فرهنگی مجلس ادامه داد : ما ضرورتا نیازمند فرهنگ سازی مردمی هستیم زیرا هنوز نحوه برخورد مردم در سطوح مختلف اجتماع که با توریستها ارتباط مستقیم دارند، بسترسازی نشده است.

نماینده نیشابور تاکید کرد: ارتقا فرهنگ عمومی در این زمینه وظیفه رسانه ها ، صدا و سیما و متولیان فرهنگی جامعه است.

وی گفت: هماهنگی دستگاههای متولی در این زمینه از ضرورتهایی است که نباید نسبت به آن غافل شد. او اظهار داشت : ديگر نمی توان بیش از این به درآمدهای نفتی متکی بود زیرا ثباتی در بازارهای اقتصادی جهان وجود ندارد.



27 آذر 1387
منبع خبر : IranPedia